Die Entwicklung des ICT-Services Marktes

Trotz unsicherer globaler Entwicklung und zahlreicher Risikofaktoren wird nicht an der operativen und strategischen Bedeutung des ICT-Einsatzes in den Unternehmen gerüttelt. Die Budgets für die ICT werden auch 2024 erhöht. Auf der Basis unseres aktuellen Marktmodells gehen wir von einer Zunahme der ICT-Ausgaben (B2B) im Schweizer Markt von plus 4.5% für 2024 aus.

Die 4.5% Wachstum oder die knapp eine Milliarde Franken Mehrausgaben für die ICT gegenüber 2023 werden u.a. durch die Segmente der Cloud Services, Security, des Internet of Things (IoT), Data Driven Business (DDB), der künstlichen Intelligenz und der New Work generiert. Die sechs Segmente weisen überdurchschnittliche Wachstumsraten aus und werden zusammengenommen auf Jahre hinaus den überwiegenden Teil der ICT-Ausgaben der Schweizer Unternehmen ausmachen. Den Löwenanteil an diesen Spendings werden die entsprechenden Dienstleistungen haben. Bezogen auf den gesamten ICT-Markt entfallen 2024 schon 74.4% der ICT-Ausgaben (B2B) im Schweizer Markt auf die Services, d.h. drei von vier Franken aus den ICT-Budgets gehen an externe Dienstleister. Der Trend hin zum Bezug externer Services wird sich weiter fortsetzen, die Schere zwischen Dienstleistungen und übrigen Ausgaben wird sich weiter öffnen. Der ICT-Markt ist zum Dienstleistungsmarkt geworden.